FAQ и решение проблем

Настройка

LFG Hub бесплатный?

Да. Группы, голосовые каналы, каналы поиска тиммейтов, фильтры, планирование, пинги, LFG Network, жалобы и веб-панель бесплатны для любого сервера, любого размера. Premium и Server Plus добавляют дополнительные возможности.

Можно ли настроить всё в браузере?

Да. Войдите на lfghub.gg/dashboard и выберите свой сервер. Там те же настройки, что и в /настроить-поиск-тиммейтов, плюс живой предпросмотр и помощник, который отвечает на вопросы и может вносить изменения за вас. См. Веб-панель.

Слэш-команды бота не появляются

Команды регистрируются глобально, и после добавления или обновления бота это может занять до часа. Также убедитесь, что бот приглашён с правом applications.commands: без него слэш-команды не появятся никогда. Попробуйте полностью перезагрузить Discord (Ctrl/Cmd+R).

Я не получил приветствие в личку после добавления бота

Бот пишет в личку тому, кто его пригласил (или владельцу сервера), на языке его Discord. Если у вас отключены личные сообщения от участников сервера, оно не придёт. Для начала оно не нужно: участники могут сразу пользоваться /найти-тиммейтов (или /create-group) и /open-to-play, а при желании вы можете запустить /настроить-поиск-тиммейтов, чтобы заранее настроить игры, каналы и опции (рекомендуется: это ещё и делает ваш сервер заметным в LFG Network).

/настроить-поиск-тиммейтов выдаёт ошибку разрешений при создании каналов

У бота не хватает разрешения или его роль слишком низко. См. две проверки ниже.

Разрешения

Голосовые каналы не создаются или участников не перемещает

Почти всегда причина одна из двух:

1. Не хватает разрешения — боту нужны «Управлять каналами», «Перемещать участников», «Подключаться» и «Говорить» (Администратор покрывает всё). Проверьте и права самого канала: запрет там действует и на бота, даже если у его роли это разрешение есть на всём сервере. См. Разрешения.
2. Роль слишком низко — если у бота нет права Администратор, его роль должна входить в первые 5 ролей без прав администратора. Перетащите её выше в Настройки сервера → Роли. Это самая частая причина, и она проявляется без уведомлений. См. Иерархия ролей.

Когда бот замечает такую проблему, он сообщает вашим админам: в канал для жалоб, если он у вас есть, иначе в личные сообщения.

Группы публикуются, но «Присоединиться» не работает

Боту не удалось открыть чат группы в этом канале, поэтому группе некуда вести участников. Так бывает, когда канал поиска тиммейтов запрещает ему Создавать приватные ветки и Создавать публичные ветки — обычно через запрет для @everyone, который действует и на бота, хотя на всём сервере разрешение выдано его роли.

То же переопределение часто запрещает и Встраивать ссылки, из-за чего карточка группы выглядит пустой, кроме кнопок.

Что сделать: откройте канал поиска тиммейтов → Редактировать канал → Права доступа → Добавить участников или роли → выберите роль LFG Hub → разрешите эти права. См. Права канала. Если дать боту «Управлять ролями/разрешениями» на канале, в будущем он сможет исправлять это сам.

Не-админ должен иметь возможность запускать /настроить-поиск-тиммейтов

Любой участник с правом Управлять сервером может запускать её и пользоваться веб-панелью. Чтобы разрешить запуск команды роли без этого права, откройте Настройки сервера → Интеграции → LFG Hub и выдайте этой роли доступ к ней.

Функции

Умный пинг никого не пингует

Проверьте всё из этого:

• Он включён для сервера на шаге «Пинг участников».
• Владелец группы нажал Отправить пинг — по умолчанию бот сам не пингует.
• На вашем сервере меньше 15 000 участников (выше этого он отключается автоматически).
• Участники, которых вы хотите пингануть, в сети, играли в эту игру за последние 7 дней, не получали пинг за последние 12 часов и не отключили пинги.
• В этом канале не сработал недавно 15-минутный перерыв между пингами.

Каналы «Любая игра» сами никогда не пингуют: группа там пингует для своей игры, когда она у неё появляется.

Умные рекомендации в личке не приходят

Рекомендации опираются на присутствие (видно, во что играют участники), отправляются не чаще раза в 8 часов на участника и пропускают тех, кто уже в голосовом канале. Кроме того, участники должны разрешить личные сообщения от сервера.

Запланировать сессию не получается

Сессии можно планировать от текущего момента до 7 дней вперёд. Время в прошлом и всё, что дальше недели, отклоняется. Перепроверьте часовой пояс, выбранный в списке.

Вход в голосовой канал не запускает поиск тиммейтов

Сначала проверьте, что включено Использовать ваши голосовые каналы для групп: /настроить-поиск-тиммейтов → Настройки голосового канала → Ваши голосовые каналы. На новых серверах оно выключено. Затем учтите: голосовой канал используется, только если он находится в той же категории, что и канал создания голосовых каналов. Текстовый канал поиска в категории не считается, а каналы вне категорий никогда не определяются автоматически. Переместите канал создания голосовых каналов в нужную категорию — или просто напишите сообщение в канале поиска, сидя в голосовом канале: поиск для него начнётся сразу. См. Ваши голосовые каналы.

Пустые голосовые каналы исчезают

Так и задумано: временные голосовые каналы групп удаляются, когда пустеют. Если нужен канал, который остаётся, используйте постоянный голосовой канал.

Всё равно не получается?

Спросите помощника в веб-панели или напишите /help или /feedback в Discord, чтобы связаться с командой LFG Hub — можно приложить скриншоты.