FAQ et dépannage

Configuration

LFG Hub est-il gratuit ?

Oui. Les groupes, les salons vocaux, les salons de recherche de groupe, les filtres, la planification, les pings, le LFG Network, les signalements et le tableau de bord sont gratuits pour tous les serveurs, quelle que soit leur taille. Premium et Server Plus ajoutent des extras.

Puis-je le configurer dans le navigateur ?

Oui. Connectez-vous sur lfghub.gg/dashboard et choisissez votre serveur. Il a les mêmes réglages que /configurer-recherche-groupe, avec un aperçu en direct et un assistant qui répond aux questions et peut faire les changements à votre place. Voir Tableau de bord web.

Les commandes slash du bot n'apparaissent pas

Les commandes sont enregistrées globalement et peuvent mettre jusqu'à une heure à se propager après l'ajout ou la mise à jour du bot. Vérifiez aussi que le bot a été invité avec le scope applications.commands : sans lui, les commandes slash n'apparaissent jamais. Essayez de recharger complètement Discord (Ctrl/Cmd+R).

Je n'ai pas reçu de MP de bienvenue en ajoutant le bot

Le bot envoie un MP à la personne qui l'a invité (ou au propriétaire du serveur), dans sa langue Discord. Si vous avez désactivé les MP des membres du serveur, vous ne le recevrez pas. Vous n'en avez pas besoin pour démarrer : les membres peuvent utiliser /trouver-un-groupe (ou /create-group) et /open-to-play tout de suite, et vous pouvez lancer /configurer-recherche-groupe pour pré-configurer jeux, salons et options (recommandé : cela rend aussi votre serveur visible sur le LFG Network).

/configurer-recherche-groupe affiche une erreur de permission en créant des salons

Il manque une permission au bot, ou son rôle est trop bas. Voir les deux vérifications ci-dessous.

Permissions

Les salons vocaux ne sont pas créés ou les membres ne sont pas déplacés

Presque toujours l'une de ces causes :

1. Permission manquante — le bot a besoin de Gérer les canaux, Déplacer les membres, Se connecter et Parler (Administrateur couvre tout). Vérifiez aussi les permissions du salon lui-même : un refus à cet endroit s'applique au bot même si son rôle a la permission sur tout le serveur. Voir Permissions.
2. Rôle trop bas — si le bot n'a pas Administrateur, son rôle doit se trouver parmi les 5 premiers rôles non administrateurs. Faites-le glisser vers le haut dans Paramètres du serveur → Rôles. C'est de loin la cause la plus fréquente, et elle échoue en silence. Voir Hiérarchie des rôles.

Quand le bot détecte un problème de ce genre, il prévient vos admins : dans le salon des signalements si vous en avez un, sinon par MP.

Les groupes sont publiés, mais le bouton Rejoindre ne marche pas

Le bot n'a pas pu ouvrir de chat de groupe dans ce salon, donc le groupe n'a nulle part où envoyer les gens. Cela arrive quand le salon de recherche de groupe lui refuse Créer des fils privés et Créer des fils publics — généralement par un refus sur @everyone, qui s'applique aussi au bot bien que la permission soit accordée à son rôle sur tout le serveur.

La même permission de salon refuse souvent Intégrer des liens, ce qui explique que la carte du groupe paraisse vide à part ses boutons.

Solution : ouvrez le salon de recherche de groupe → Modifier le salon → Permissions → Ajouter des membres ou des rôles → choisissez le rôle LFG Hub → autorisez ces permissions. Voir Permissions de salon. Si vous donnez au bot Gérer les rôles sur le salon, il pourra réparer cela tout seul à l'avenir.

Un non-admin devrait pouvoir lancer /configurer-recherche-groupe

Toute personne ayant Gérer le serveur peut la lancer et utiliser le tableau de bord. Pour qu'un rôle sans Gérer le serveur puisse lancer la commande, allez dans Paramètres du serveur → Intégrations → LFG Hub et donnez-lui l'accès.

Fonctionnalités

Le Ping intelligent ne pingue personne

Vérifiez tout ceci :

• Il est activé pour le serveur dans l'étape Ping des membres.
• Le propriétaire du groupe a cliqué sur Envoyer un ping — par défaut, le bot ne pingue pas tout seul.
• Votre serveur a moins de 15 000 membres (il est désactivé automatiquement au-delà).
• Les membres que vous attendez sont en ligne, ont joué au jeu ces 7 derniers jours, n'ont pas été pingués ces 12 dernières heures et n'ont pas mis les pings en sourdine.
• Le délai de 15 minutes dans ce salon ne vient pas de se déclencher.

Les salons Any Game ne pinguent jamais d'eux-mêmes : un groupe y pingue pour son propre jeu dès qu'il en a un.

Les recommandations intelligentes en MP ne partent pas

Les recommandations reposent sur la présence (voir à quoi jouent les membres), partent au plus une fois toutes les 8 heures par membre, et ignorent ceux qui sont déjà dans un salon vocal. Les membres doivent aussi autoriser les MP du serveur.

La planification d'une session est refusée

Les sessions doivent être entre maintenant et 7 jours plus tard. Les heures passées et tout ce qui dépasse une semaine sont refusés. Vérifiez bien le fuseau horaire choisi dans le menu.

Rejoindre un salon vocal ne lance pas de groupe

Vérifiez d'abord que Utiliser vos salons vocaux pour les groupes est activé, dans /configurer-recherche-groupe → Paramètres des salons vocaux → Vos salons vocaux. Il est désactivé pour les nouveaux serveurs. Ensuite, un salon vocal n'est utilisé que s'il se trouve dans la même catégorie qu'un créateur de salon vocal. Un salon de recherche de groupe dans la catégorie ne compte pas, et les salons sans catégorie ne sont jamais détectés automatiquement. Déplacez le créateur de salon vocal dans la catégorie voulue — ou publiez simplement un message dans le salon de recherche de groupe en étant dans le salon vocal : cela y lance aussitôt un groupe. Voir Vos salons vocaux.

Les salons vocaux vides disparaissent

C'est voulu : les salons vocaux temporaires de groupe sont supprimés une fois vides. Pour un salon qui reste, utilisez un salon vocal permanent.

Toujours bloqué ?

Demandez à l'assistant sur le tableau de bord, ou utilisez /help ou /feedback dans Discord pour joindre l'équipe LFG Hub — vous pouvez joindre des captures d'écran.