Modération et signalements

Les membres signalent des joueurs ou des annonces depuis l'annonce de groupe elle-même. Le signalement arrive dans votre salon privé des signalements avec l'historique du joueur signalé, pour qu'un modérateur puisse juger sans enquêter.

Les signalements sont désactivés par défaut. Activez-les dans /configurer-recherche-groupe → Paramètres du serveur (ou sur le tableau de bord) en créant le canal admin de LFG Hub ou en choisissant un canal existant. D'ici là, le bouton Signaler n'apparaît pas.

Faire un signalement

Le bouton 🚩 se trouve sur les annonces de groupe et sur le résumé de fin de partie que les membres reçoivent en MP. Il ouvre un seul formulaire :

• Qui — tout joueur qui était dans le groupe, y compris ceux déjà partis. On peut en choisir plusieurs à la fois, ce qui ouvre un dossier distinct pour chacun. Laissez vide quand c'est l'annonce elle-même qui pose problème.
• Raison — spam ou annonces en double, filtres qui ne correspondent pas, publicité, texte offensant, harcèlement, triche, comportement gênant en jeu, abus en chat vocal, arnaques, usurpation d'identité, comportement NSFW, ou Autre.
• Détails — texte libre facultatif, obligatoire seulement pour Autre.

Le propriétaire du groupe est marqué d'une couronne dans la liste des joueurs.

Ce que voient les modérateurs

Chaque signalement est publié dans le salon des signalements avec :

• La personne signalée, par qui, la raison et les détails éventuels
• Un lien direct vers l'annonce à l'origine du signalement
• Le dossier du joueur signalé sur votre serveur — signalements précédents et leur issue, groupes joués et créés, likes reçus, nombre de fois où d'autres propriétaires l'ont banni d'un groupe, première et dernière apparition, et ancienneté du compte
• Le bilan de la personne qui signale — combien de signalements elle a faits et combien ont été rejetés, ce qui rend visible un membre qui signale tout le monde
• Une transcription du chat du groupe, jointe en fichier HTML, capturée au moment du signalement pour qu'elle survive à la fermeture du groupe

Si le groupe appartient à un autre serveur du LFG Network, les modérateurs de ce serveur reçoivent aussi le signalement, avec les statistiques de leur propre serveur.

Agir sur un signalement

🙋 Prendre en charge un signalement pour le prendre, comme un ticket : la carte indique qui s'en occupe, le fil du signalement se limite à ce modérateur, et la personne qui a signalé voit qu'il est en cours d'examen. Libérer le remet à disposition.

Trois boutons tranchent :

• Avertir — envoie la raison au joueur en MP. Rien d'autre ne change. Quand le joueur signalé est le propriétaire de l'annonce, le bouton supprime aussi l'annonce et arrête la recherche.
• Restreindre — empêche le joueur de créer des annonces de groupe et des salons vocaux sur ce serveur pendant 30 minutes, 12 heures, 1 jour, 7 jours, ou définitivement. Il reste membre et peut toujours discuter et rejoindre les groupes des autres. Il reçoit en MP la raison et la date de fin.
• Rejeter — clôt le signalement sans suite.

Chaque issue est enregistrée dans le dossier, si bien que le prochain signalement sur ce joueur montre ce qui s'est passé la dernière fois.

Une restriction expire d'elle-même : il n'y a rien à lancer pour la lever. Pour la lever plus tôt, cliquez sur Lever la restriction dans le signalement.

Consulter un dossier

Commandes de modération, masquées aux membres ordinaires :

• /lookup, ou clic droit sur un membre → Apps → Dossier de modération — le dossier d'un joueur, toute restriction active et ses cas récents avec les détails signalés
• Détails du dossier sur un signalement — le dossier au complet : statut, qui l'a traité, ce qui a été fait et par qui, toute restriction, et la composition du groupe indiquant qui en était propriétaire, qui en a été banni et comment chaque membre l'a rejoint

Qui peut modérer

/lookup et Dossier de modération nécessitent Bannir des membres, ils sont donc masqués aux membres ordinaires. Agir sur un signalement demande Bannir des membres ou l'un des rôles modérateurs définis dans les Paramètres du serveur.

Les bannissements Discord sont distincts. Le bot n'expulse jamais personne de votre serveur : une restriction limite seulement ce que le bot fera pour ce joueur.