Moderación y reportes

Los miembros reportan jugadores o publicaciones desde la propia publicación del grupo. El reporte llega a tu canal privado de reportes con el historial del jugador reportado adjunto, para que un moderador pueda juzgarlo sin preguntar por ahí.

Los reportes están desactivados por defecto. Actívalos en /configurar-busqueda-grupo → Configuración del Servidor (o en el panel web) creando el canal de admins de LFG Hub o eligiendo un canal que ya tengas. Hasta entonces, el botón Reportar no aparece.

Enviar un reporte

El botón 🚩 está en las publicaciones de grupo y en el resumen posterior a la partida que los miembros reciben por mensaje directo. Abre un único formulario:

• Quién: cualquier jugador que estuviera en el grupo, incluidos los que ya se fueron. Se pueden elegir varios a la vez, lo que abre un caso distinto para cada uno. Déjalo vacío cuando el problema sea la propia publicación.
• Motivo: spam o publicaciones duplicadas, filtros que no coinciden, publicidad, texto ofensivo, acoso, trampas, griefing, abuso en el chat de voz, estafas, suplantación de identidad, comportamiento NSFW u Otro.
• Detalles: texto libre opcional, obligatorio solo para Otro.

El propietario del grupo aparece marcado con una corona en la lista de jugadores.

Qué ven los moderadores

Cada reporte se publica en el canal de reportes con:

• A quién se reportó, quién lo hizo, el motivo y los detalles
• Un enlace directo a la publicación de la que salió el reporte
• El historial del jugador reportado en tu servidor: reportes anteriores y cómo se resolvieron, grupos jugados y dirigidos, likes recibidos, cuántas veces otros propietarios lo banearon de un grupo, primera y última vez visto, y antigüedad de la cuenta
• El historial propio de quien reporta: cuántos reportes ha enviado y cuántos se descartaron, lo que deja a la vista al miembro que reporta a todo el mundo
• Una transcripción del chat del grupo, adjunta como archivo HTML, capturada en el momento de enviar el reporte para que sobreviva al cierre del grupo

Si el grupo pertenece a otro servidor de LFG Network, los moderadores de ese servidor también reciben el reporte, con estadísticas de su propio servidor.

Actuar sobre un reporte

🙋 Asumir un reporte es quedártelo, como un ticket: la tarjeta muestra quién lo tiene, el hilo del reporte se reduce a ese moderador, y quien reportó ve que se está revisando. Liberar lo devuelve.

Tres botones lo resuelven:

• Advertir: envía al jugador el motivo por mensaje directo. No cambia nada más. Cuando el jugador reportado es el propietario de la publicación, el botón también elimina la publicación y detiene la búsqueda.
• Restringir: impide al jugador crear publicaciones de búsqueda de grupo y canales de voz en este servidor durante 30 minutos, 12 horas, 1 día, 7 días o para siempre. Conserva su condición de miembro y puede seguir hablando y unirse a los grupos de otros. Recibe por mensaje directo el motivo y cuándo termina.
• Descartar: cierra el reporte sin hacer nada.

Cada resultado queda registrado en el caso, de modo que el siguiente reporte sobre ese jugador muestra qué pasó la última vez.

Una restricción caduca sola: no hay que ejecutar nada para quitarla. Para levantar una antes de tiempo, pulsa Levantar restricción en el reporte.

Consultar información

Comandos de moderador, ocultos para los miembros normales:

• /lookup, o clic derecho en un miembro → Apps → Registro de moderación: el historial de un jugador, cualquier restricción activa y sus casos recientes con los detalles reportados
• Detalles del caso en un reporte: el caso completo: estado, quién lo gestionó, qué se hizo y por quién, cualquier restricción, y la lista del grupo, que muestra quién lo dirigía, a quién banearon de él y cómo se unió cada miembro

Quién puede moderar

/lookup y Registro de moderación requieren Banear miembros, por lo que están ocultos para los miembros normales. Actuar sobre un reporte requiere Banear miembros o uno de los roles de moderador definidos en Configuración del Servidor.

Los baneos de Discord son aparte. El bot nunca expulsa a nadie de tu servidor: una restricción solo limita lo que el bot hará por ese jugador.