Модерація і скарги

Учасники скаржаться на гравців чи оголошення просто з оголошення групи. Скарга надходить у ваш приватний канал скарг разом з історією гравця, на якого скаржаться, тож модератор може оцінити її, нікого не розпитуючи.

Скарги вимкнено за замовчуванням. Увімкніть їх у /налаштувати-пошук-тіммейтів → Налаштування сервера (або на вебпанелі), створивши адмінський канал LFG Hub або вибравши канал, який у вас уже є. До того кнопки скарги немає.

Подання скарги

Кнопка 🚩 є на оголошеннях груп і в підсумку після гри, який учасники отримують в особисті. Вона відкриває одну форму:

• Хто — будь-який гравець, який був у групі, зокрема ті, хто вже вийшов. Можна вибрати кількох одразу: для кожного буде окрема справа. Залиште порожнім, якщо проблема в самому оголошенні.
• Причина — спам або дубльовані оголошення, фільтри, що не збігаються, реклама, образливий текст, переслідування, шахрайство в грі, грифінг, зловживання голосовим чатом, шахрайство, видавання себе за іншого, NSFW-поведінка або Інше.
• Подробиці — необов'язковий вільний текст, обов'язковий лише для «Інше».

Власника групи в списку гравців позначено короною.

Що бачать модератори

Кожна скарга публікується в каналі скарг із такими даними:

• Хто є об'єктом скарги, ким вона подана, причина й подробиці
• Посилання-перехід на оголошення, з якого подано скаргу
• Запис гравця, на якого скаржаться, на вашому сервері: попередні скарги та як їх розглянули, зіграні й створені групи, отримані лайки, скільки разів інші власники банили його з групи, коли вперше й востаннє бачили, вік облікового запису
• Власна історія автора скарги — скільки скарг він подав і скільки з них відхилено, що робить помітним учасника, який скаржиться на всіх
• Запис чату групи, доданий як HTML-файл, зроблений у момент подання скарги, тож він зберігається, навіть коли група закривається

Якщо група належить іншому серверу в LFG Network, скаргу отримують і модератори того сервера, зі статистикою їхнього власного сервера.

Дії за скаргою

🙋 Взяти скаргу, щоб узяти її на себе, як тікет: картка показує, хто її взяв, гілка скарги звужується до цього модератора, а автор бачить, що її розглядають. Відмовитися повертає її.

Рішення ухвалюють три кнопки:

• Попередити — надсилає гравцеві причину в особисті. Більше нічого не змінюється. Якщо оголошення належить гравцеві, на якого скаржаться, кнопка також прибирає оголошення й зупиняє пошук.
• Обмежити — забороняє гравцеві створювати оголошення й голосові канали на цьому сервері на 30 хвилин, 12 годин, 1 день, 7 днів або назавжди. Він залишається учасником сервера, може спілкуватися й приєднуватися до чужих груп. Йому в особисті приходить причина й коли обмеження знімається.
• Відхилити — закриває скаргу без дій.

Кожен результат записується до справи, тож наступна скарга на цього гравця покаже, що було минулого разу.

Обмеження закінчується само: нічого запускати для зняття не потрібно. Щоб зняти його раніше, натисніть Зняти обмеження на скарзі.

Пошук інформації

Команди модератора, приховані від звичайних учасників:

• /lookup або права кнопка на учаснику → Додатки → Запис модерації — запис гравця, чинне обмеження та його останні справи з деталями скарг
• Деталі справи на скарзі — повна справа: статус, хто її розглядав, що зроблено і ким, обмеження, а також склад групи з указівкою, хто нею володів, кого з неї забанили і як кожен учасник приєднався

Хто може модерувати

/lookup і Запис модерації потребують Банити учасників, тож вони приховані від звичайних учасників. Для дій за скаргою потрібен дозвіл Банити учасників або одна з ролей модераторів, заданих у Налаштуваннях сервера.

Бани Discord — окрема річ. Бот ніколи не видаляє нікого з вашого сервера: обмеження лише звужує те, що бот робитиме для цього гравця.