Moderação e denúncias

Os membros denunciam jogadores ou posts direto no post do grupo. A denúncia chega ao seu canal privado de denúncias com o histórico do jogador denunciado anexado, para que um moderador possa avaliar sem precisar perguntar por aí.

As denúncias vêm desativadas por padrão. Ative em /configurar-busca-de-grupo → Configurações do Servidor (ou no painel), criando o canal de admins do LFG Hub ou escolhendo um canal que você já tem. Até lá, o botão de denunciar não aparece.

Fazendo uma denúncia

O botão 🚩 fica nos posts de grupo e no resumo pós-jogo que os membros recebem por DM. Ele abre um único formulário:

• Quem — qualquer jogador que estava no grupo, inclusive quem já saiu. Dá para escolher vários de uma vez, o que abre um caso separado para cada um. Deixe vazio quando o problema é o próprio post.
• Motivo — spam ou posts duplicados, filtros que não combinam, propaganda, texto ofensivo, assédio, trapaça, griefing, abuso no chat de voz, golpes, falsa identidade, comportamento NSFW, ou Outro.
• Detalhes — texto livre opcional, obrigatório só para Outro.

O dono do grupo aparece com uma coroa na lista de jogadores.

O que os moderadores veem

Cada denúncia é postada no canal de denúncias com:

• Quem foi denunciado, por quem, o motivo e os detalhes, se houver
• Um link direto para o post de onde veio a denúncia
• O histórico do jogador denunciado no seu servidor — denúncias anteriores e como foram resolvidas, grupos jogados e criados, curtidas recebidas, quantas vezes outros donos o baniram de um grupo, primeira e última vez visto e idade da conta
• O histórico do próprio denunciante — quantas denúncias ele fez e quantas foram descartadas, o que deixa visível um membro que denuncia todo mundo
• Uma transcrição do chat do grupo, anexada como arquivo HTML, capturada no momento em que a denúncia é feita, para que sobreviva ao fechamento do grupo

Se o grupo pertence a outro servidor da LFG Network, os moderadores desse servidor também recebem a denúncia, com as estatísticas do servidor deles.

Agindo sobre uma denúncia

🙋 Assumir uma denúncia para pegá-la, como um ticket: o card mostra quem está com ela, o tópico da denúncia se restringe a esse moderador e o denunciante vê que ela está sendo analisada. Liberar devolve a denúncia.

Três botões decidem o caso:

• Avisar — manda ao jogador o motivo por DM. Nada mais muda. Quando o jogador denunciado é o dono do post, o botão também remove o post e para a busca.
• Restringir — impede o jogador de criar posts de busca de grupo e canais de voz neste servidor por 30 minutos, 12 horas, 1 dia, 7 dias ou para sempre. Ele continua sendo membro e ainda pode conversar e entrar em grupos de outras pessoas. Ele recebe por DM o motivo e quando a restrição termina.
• Descartar — encerra a denúncia sem nenhuma ação.

Cada resultado fica registrado no caso, então a próxima denúncia sobre esse jogador mostra o que aconteceu da última vez.

Uma restrição expira sozinha — não é preciso executar nada para removê-la. Para tirar uma antes do prazo, clique em Remover restrição na denúncia.

Consultando informações

Comandos de moderador, ocultos dos membros comuns:

• /lookup, ou clique com o botão direito em um membro → Apps → Registro de moderação — o histórico de um jogador, qualquer restrição ativa e os casos recentes com os detalhes denunciados
• Detalhes do caso em uma denúncia — o caso completo: status, quem cuidou dele, o que foi feito e por quem, qualquer restrição e a lista do grupo mostrando quem era o dono, quem foi banido dele e como cada membro entrou

Quem pode moderar

O /lookup e o Registro de moderação exigem Banir Membros, então ficam ocultos dos membros comuns. Agir sobre uma denúncia exige Banir Membros ou um dos cargos de moderador definidos nas Configurações do Servidor.

Os banimentos do Discord são outra coisa. O bot nunca remove ninguém do seu servidor — uma restrição só limita o que o bot fará por aquele jogador.